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GUIA 3 EJERCICIOS DE DESARROLLO DE HABILIDADES COMUNICACIONALES Y PROPOSITIVAS PARA EL ENTORNO LABORAL.

GUIA 3

EJERCICIOS DE DESARROLLO  DE HABILIDADES COMUNICACIONALES Y PROPOSITIVAS  PARA EL ENTORNO LABORAL.

NVESTIGUE

¿QUÉ ES?

                     COMUNICACIÓN ASERTIVA 

ES LA FORMA DE EXPRESAR IDEAS POSITIVAS Y NEGATIVAS    FRENTE A LOS DEMÁS DE UNA MANERA ABIERTA Y HONESTA, SU RESPUESTA ES  DIRECTA SIN HERIR A LOS DEMÁS. ESTO NOS PERMITE ENCONTRAR UNA SOLUCIÓN RÁPIDA A NUESTRO PROBLEMA. 

                     COMUNICACIÓN EFECTIVA

ES CUANDO SE HA LOGRADO TRANSMITIR O RECIBIR EL MENSAJE Y EXPLORA LAS CONDICIONES QUE  HACEN POSIBLE QUE LA COMUNICACIÓN PUEDA SER EFICAZ. 

                     COMUNICACIÓN KINÉSICA

ES LA COMUNICACIÓN NO VERBAL Y DE LENGUAJE CORPORAL, TODO LO QUE NO DECIMOS MEDIANTE LA PALABRA, LO DECIMOS POR MEDIO DE LA COMUNICACIÓN KINÉSTICA.

                     COMUNICACIÓN PARA-LINGÜÍSTICA

ES PARTE DEL ESTUDIO DE LA COMUNICACIÓN HUMANA QUE SE INTERESA POR LOS ELEMENTOS QUE ACOMPAÑAN A LAS
EMISIONES PROPIAMENTE LINGÜÍSTICAS Y QUE CONSTITUYEN SEÑALES E INDICIOS, NORMALMENTE NO VERBALES, QUE
CONTEXTUALIZAN, SUGIEREN INTERPRETACIONES PARTICULARES DE LA INFORMACIÓN PROPIAMENTE LINGÜÍSTICA.

                     COMUNICACIÓN PROXÉMICA

DESCRIBE LAS DISTANCIAS MEDIBLES ENTRE LAS PERSONAS MIENTRAS ÉSTAS INTERACTÚAN ENTRE SÍ. ESTE TÉRMINO HACE REFERENCIA AL EMPLEO Y A LA PERCEPCIÓN QUE EL SER HUMANO TIENE DE SU PROPIO ESPACIO FÍSICO, DE SU INTIMIDAD PERSONAL; DE CÓMO Y CON QUIÉN LO UTILIZA. 

                     COMUNICACIÓN ALEATORIA

SE COMUNICA DE ACUERDO AL USO DE LA PERSONALIDAD DE CADA UNO

                     SER PROACTIVO.

ES UNA ACTITUD EN LA QUE EL SUJETO U ORGANIZACIÓN ASUME EL PLENO CONTROL DE SU CONDUCTA DE MODO ACTIVO, LO QUE IMPLICA LA TOMA DE INICIATIVA EN EL DESARROLLO DE ACCIONES CREATIVAS Y AUDACES PARA GENERAR MEJORAS, HACIENDO PREVALECER LA LIBERTAD DE ELECCIÓN SOBRE LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CONTEXTO 

3.2 ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA EL APRENDIZAJE.

EL CONOCIMIENTO DE SI MISMO, DE LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZA DEPENDE DE LAS FORMAS DE COMUNICACIÓN QUE EMPLEAMOS EN NUESTRA COTIDIANIDAD HACIENDO DE NOSOTROS SERES SOCIALES Y AMIGABLES UNOS CON OTROS. DE AHÍ QUE SEA FUNDAMENTAL PARA NUESTRO CRECIMIENTO PROFESIONAL Y OCUPACIONAL INDAGAR Y PROFUNDIZAR SOBRE LOS SIGUIENTES TEMAS:

NATURALEZA, FUNCIONES, TIPOS Y BARRERAS DE COMUNICACIÓN.

NATURALEZA: ES IMPORTANTE ENTENDER QUE LA COMUNICACIÓN HUMANA ES UNA RELACIÓN COMUNITARIA QUE CONSISTE EN LA EMISIÓN – RETENCIÓN ENTRE DOS O MÁS PERSONAS QUE SE CORRESPONDEN MUTUAMENTE, SIENDO POR ESTO UN FACTOR ESENCIAL DE CONVIVENCIA Y UN ELEMENTO DETERMINANTE DE LAS FORMAS QUE UTILIZAMOS PARA COMUNICARNOS. ES NECESARIO ENTENDER ELEMENTOS CENTRALES COMO:

TIENE UN EFECTO O INFLUENCIA EN UNA PERSONA.

TODO COMPORTAMIENTO O NO COMPORTAMIENTO ES UNA COMUNICACIÓN

ES UN PROCESO QUE SE DA EN UN CONTEXTO

SUS EFECTOS DEPENDEN DEL QUE COMUNICA Y EL QUE RECIBE E INTERPRETA.

FUNCIÓN DE LA COMUNICACIÓN: A COMUNICACIÓN ES CONSUSTANCIAL AL SER HUMANO, QUE ES EMINENTEMENTE UN SER SOCIAL, LAS DIVERSAS FUNCIONES QUE TIENE LA COMUNICACIÓN SON BÁSICAS PARA EL DESARROLLO DE LA PERSONA. ENTRE ESTAS FUNCIONES TENEMOS:

AFECTIVA. MEDIANTE LA COMUNICACIÓN NOS RELACIONAMOS EMOCIONALMENTE CON LOS DEMÁS, EXPRESANDO NUESTROS SENTIMIENTOS Y AFECTOS. ESTA FUNCIÓN DE LA COMUNICACIÓN ES DE GRAN IMPORTANCIA PARA LA ESTABILIDAD EMOCIONAL DE LAS PERSONAS

REGULADORA. LA COMUNICACIÓN PUEDE SER UTILIZADA PARA REGULAR LA CONDUCTA DE LOS DEMÁS Y FACILITAR SU ADAPTACIÓN A LA SOCIEDAD.

                    

 INFORMATIVA. A TRAVÉS DE ELLA TRANSMITIMOS LA CULTURA, HISTORIA, EXPERIENCIAS, ETC. ESTA FUNCIÓN ES ESENCIAL EN EL ÁMBITO EDUCATIVO

TIPOS 

 COMUNICACIÓN ORAL

    COMUNICACIÓN ESCRITA

     COMUNICACIÓN NO VERBAL

       COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL

        COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

          COMUNICACIÓN GRUPAL

            COMUNICACIÓN PUBLICA

   

BARRERAS

SEMÁNTICAS

VERBALES

BARRERAS FÍSICAS

FISIOLÓGICAS

PSICOLÓGICAS

INTERPERSONALES

BARRERAS ADMINISTRATIVAS

AMBIENTALES

                     NIVELES DE COMUNICACIÓN: INTERPERSONAL E INTERPERSONAL.

INTERPERSONAL

ESTE TIPO DE COMUNICACIÓN PODEMOS DECIR QUE ES LA “MÁS CONOCIDA”, ES LA COMUNICACIÓN QUE REALIZAMOS ENTRE DOS O MÁS PERSONAS (MÁXIMO DE PERSONAS 14, DESDE 15 SE CONSIDERA NIVEL GRUPAL, PERO ESTE LO DESARROLLAREMOS EN LA PRÓXIMA ENTRADA) Y QUE IMPLICA INTERCAMBIO DE IDEAS O “REALIDADES” DE CADA UNO DE LOS PARTICIPANTES QUE SE ENCUENTRAN PRÓXIMOS FÍSICAMENTE HABLANDO.

INTRAPERSONAL

CONSISTE LA REFLEXIÓN INTERNA DE UNA PERSONA LA CUAL  ES CONSCIENTE DE SUS EMOCIONES, IDEAS Y ACCIONES; PARA QUE ASÍ PUEDA LOGRAR PAZ EN SU VIDA Y PUEDA PLANTEARSE  SU PROPIA CONDUCTA LOGRANDO UNA ESTABILIDAD INTERIOR.

                     LOS ACTOS DEL HABLA.

CUANDO HABLAMOS NO SÓLO DECIMOS PALABRAS, SINO QUE TAMBIÉN REALIZAMOS CIERTAS ACCIONES:DESCRIBIMOS, INVITAMOS, ACONSEJAMOS, SALUDAMOS, FELICITAMOS, DISCUTIMOS, ES DECIR, HACEMOS COSAS CON PALABRAS. NO SÓLO IMPORTA LO QUE DECIMOS, SINO CÓMO LO HACEMOS Y CON QUÉ INTENCIÓN.

                     LA ORALIDAD Y SUS CLASES.

LA ORALIDAD ES UNA FORMA COMUNICATIVA QUE VA DESDE EL GRITO DE UN RECIÉN NACIDO HASTA EL DIÁLOGO GENERADO ENTRE AMIGOS. EXISTEN DOS CLASES DE ORALIDAD: 

1. LA ORALIDAD PRIMARIA, QUE SE REFIERE A LAS CULTURAS QUE SÓLO LA POSEEN A ELLA PARA COMUNICARSE Y QUE PERMITE UNA ACTIVACIÓN DE LA MEMORIA. LAS CULTURAS ORALES (DENOMINADAS CULTURAS PRIMITIVAS, SIN HISTORIA, POR LA ANTROPOLOGÍA CLÁSICA, CON TÉRMINOS YA EN DESUSO) TIENEN UN CONJUNTO DE CONOCIMIENTOS, HÁBITOS, TRADICIONES, REPRESENTACIONES, SIMBOLISMOS Y SIGNIFICACIONES QUE PERMITEN DESCUBRIRLAS. 

GUIA 2 DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE POSIVILITEN L CONVIVENCIA

3.1 ACTIVIDAD DE REFLEXION INICIAL.

CON BASE DE LOS CONOCIMIENTOS PREVIOS Y LAS EXPERIENCIAS VIVIDAS SOBRE LO QUE ES EL LENGUAJE  Y SU INFLUENCIA  EN LOS  DIVERSOS GRUPOS SOCIALES.

DESARROLLO.

EL LENGUAJE ES EL MEDIO POR EL CUAL  LA HUMANIDAD ES LA HABILIDAD HUMANA DE INTERCAMBIAR IDEAS Y SENTIMIENTOS A TRAVÉS DE UNA LENGUA, POR MEDIO DEL HABLA. ENTONCES EL SER HUMANO HABLA POR LA NECESIDAD DE COMUNICARSE CON LA SOCIEDAD Y SU ENTORNO, Y SEGUNDO POR LA CAPACIDAD QUE TIENEN PARA FORMULAR PENSAMIENTOS.

EL LENGUAJE SE MUESTRA COMO EL MEDIO MÁS PODEROSO QUE TIENE EL SER HUMANO PARA EXPRESAR SU IDENTIDAD SOCIAL CULTURAL. SI VEMOS DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL “HABLANTE” A TRAVÉS DEL LENGUAJE ESTÁ TRANSMITIENDO INFORMACIÓN SOBRE ÉL COMO: QUE LE GUSTA, QUE NO LE GUSTA, SU RELIGIÓN, SU POSICIÓN SOCIAL, QUE QUIERE SER, E FIN TODA SU PROCEDENCIA.

EL LENGUAJE EN CONTEXTO CULTURAL AYUDA A UNIR INDIVIDUOS, ES DECIR A FORMAS GRUPOS SOCIALES CON CARACTERÍSTICAS CULTURALES SIMILARES, ES POR ESTO QUE LOS MIEMBROS DE ESTOS GRUPOS SE ENTIENDEN ENTRE SÍ, Y POR ENTE ENFRENTAN DIFICULTADES PARA ENTENDER LOS DIFERENTES PATRONES QUE VIENEN DE OTRO GRUPO SOCIAL.  

3.2 ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA EL APRENDIZAJE.)

CUANDO EXPRESAMOS QUE EL LENGUAJE ES PARTE DEL TEJIDO SOCIAL NOS REFERIMOS AL USO DE:

         LOS ACTOS DEL HABLA.

         LA ORALIDAD Y SUS CLASES

         ATENCIÓN, CONCENTRACIÓN Y ESCUCHA.

A PARTIR DE ELLO ANALICE:

         INDAGUE SOBRE LAS DIFERENCIAS ENTRE EL DISCURSO, EL COMENTARIO, EL RESUMEN, EL ENSAYO Y EL ANÁLISIS

DIFERENCIAS

DISCURSO	COMENTARIO	RESUMEN	ENSAYO	ANALISIS
EN EL USO COTIDIANO ES UN MENSAJE, ACTO VERBAL Y COMO DIRIGIRSE A UN PUBLICO	EXPLICACIÓN O INTERPRETACIÓN DEL CONTENIDO DE UNA OBRA, UN DISCURSO, ETC. PARA ILUSTRARLO, CRITICARLO O FACILITAR SU COMPRENSIÓN	CONSISTE EN ACORTAR UN TEXTO DETERMINADO, TOMANDO COMO BASE LOS ASUNTOS MÁS IMPORTANTES	PRESENTA LAS IDEAS DEL AUTOR Y QUE CENTRA POR LO GENERAL UN ASPECTO CONCRETO	CONSISTE EN PROCESO INTERPRETATIVO, REFLEXIVO, DUBITATIVO Y DE ACCIÓN INMEDIATA PRODUCIDO DENTRO DEL PROCESO DE OBSERVACIÓN Y LA RESOLUCIÓN DE UN PROBLEMA

3.3 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTUALIZACIÓN Y TEORIZACIÓN).

DESARROLLO

CONCEPTUALIZA SOBRE EL DISCURSO A PARTIR DEL TEJIDO SOCIAL EN EL ÁMBITO DE SU ENTORNO COMPRENDIENDO QUE EL LENGUAJE ORAL Y ESCRITO ES ESENCIAL EN SU RELACIÓN CONSIGO MISMO Y CON LOS DEMÁS.

3.4 ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO.

DESARROLLO.

                     CONSTRUYE Y CORRELACIONA SU REALIDAD A PARTIR DEL LENGUAJE.

EL LENGUAJE ES AQUELLO CON LO QUE NOS COMUNICAMOS CON LOS DEMÁS, LA PALABRA COMUNICA LO REAL EXISTENTE, BASÁNDOSE EN LA REALIDAD.CON EL LENGUAJE PODEMOS DESARROLLAR HABILIDADES SOCIALES, COGNITIVAS Y COMUNICACIONALES DE ALGUNA MANERA, PARA LAS DIFERENTES RELACIONES INTERPERSONALES, PARA EXPRESAR PUNTOS DE VISTA, ENTRE OTROS.

                                                                           GUIA 1


• Elabore un mapa conceptual sobre los procesos de comunicación que determinan la comunicación que determinan la construcción de las relaciones corporativas que hacen crecer los lazos empresariales.

3.2.2. Empleando la estrategia de aprendizaje de simulación de roles desarrollemos alguno de los temas de afectación comunitaria que a continuación se sugiere:

                                                             TEMAS SUGERIDOS:
 1. Calidez con calidad
 2. Organización versus comportamiento humano
 3. Posicionamiento, renombre e identidad corporativa.
 4. Miedo al cambio y a la innovación


                                                                      CALIDEZ:
 Se refiere a la cordialidad, tener calidad se refiere a pensar en un bien propio, es el trato que recibe un cliente por parte de una persona, la buena disposición y atender con amabilidad sus inquietudes y problemas.

                                                                        CALIDAD: 
Se dirige a la funcionalidad de un servicio, es decir a resolver lo que a atraído al cliente a la empresa. Si el cliente es bien tratado pero no se soluciona ningún problema, no se puede decir que se aya tenido calidad.
              ORGANIZACIÓN VERSUS COMPORTAMIENTO HUMANO ORGANIZACIÓN:
Una organización es un conjunto de estrategias diseñadas para alcanzar unas metas y objetivos. Estos sistemas a su vez, tienen unos subsistemas diseñados que cumplen funciones especificas.

                                                      COMPORTAMIENTO HUMANO:
 Es el conjunto de actos mostrados por el ser humano y determinados por la cultura, los valores, emociones, la ética, la hipótesis, etc.
                         POSICIONAMIENTO, RENOMBRE E IDENTIDAD CORPORATIVA
 Cuando hablamos de las tres anteriores se pueda dar énfasis a una empresa que recién llega al mercado o al comercio donde esta debe tener estrategias para tener un buen posicionamiento frente a sus competencias, un renombre e identidad reconocida.

                                MIEDO AL CAMBIO Y A LA INNOVACIÓN EL MIEDO AL CAMBIO:
Es el miedo que sufren muchas personas al intentar algo nuevo por miedo a fallar o a que las cosas salgan mal. Esto les pasa a muchas personas mas que todo a los jóvenes de hoy en día que se conforman con lo común y siempre tienen ese miedo a hacer o probar cosas nuevas por miedo hacer jusgados, a que no les guste, o a que las cosas salgan mal.

                                                             MIEDO A LA INNOVACIÓN:
Al igual que el miedo al cambio, el miedo a la innovación es el miedo que tienen muchas personas a expresar sus ideas para mejorar un objeto, lugar entre otras cosas. Es por esto que las personas con miedo a la innovación piensan que sus ideas no van a funcionar, o que a la gente no le gustara. Dejan que pase el tiempo y sale alguien mas sin miedo que emprende su idea y después se dicen ¿porque no emprendí mi idea? ya tienen su respuesta.
 3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (conceptualización y teorización).


3.3.1 Cuando se habla de recuperar una cultura para las organizaciones a que nos referimos. Cuando hablamos de recuperar una cultura para las organizaciones, hablamos de recuperar costumbres, valores, rituales, vestimenta, música entre otras cosas que acostumbraban hacer nuestros antepasados. Si estudiamos más a fondo las culturas, podemos apreciar que hoy en día nuestra “cultura” como lo llamamos no se parece en nada a lo que era hace muchos años. La recuperación de estas culturas y costumbres ayudaría a que a los chicos recapacitaran un poco en lo que están haciendo mal.


3.3.2 Podremos hablar del auto cuidado empresarial cuando consideramos que el recurso humano es parte del desarrollo sostenible. Claro que si, es de suprema importancia por que es como la segunda cara de la empresa después del dueño. Debe ser manejado por un buen grupo de personas capacitadas y con desempeño laboral, para que la empresa tenga su buen desarrollo de la organización. Hay que tener en cuenta que si tenemos un buen personal capacitado en recursos humanos ayudara a un buen desarrollo y un buen cuidado empresarial.


 3.4 actividades de transferencia del conocimiento. Construya y correlaciona su realidad a partir del lenguaje. La comunicación humana hace parte nuestras vidas, porque con ellas podemos expresar nuestras ideas, sentimientos, comentarios, inquietudes y infinidad de cosas. Es importante sabernos comunicarnos en una empresa o organización para saber expresar las opiniones, los comentarios, nuestras ideas y los proyectos que tengamos para mantener un buen funcionamiento en la empresa o organización y para tener los lazos mas fuerte ente cada integrante de la empresa. Si comunicamos y a la vez somos receptores, estamos aprendiendo nuevas habilidades para nuestro bien, tanto personal como laboral. Así mismo mejoramos le comportamiento y no nos callamos nuestras opiniones ni, nuestra forma de pensar y claro esta, no hay que tener ningún miedo a la hora de seguir adelante con nuestras ideas sin importar que la gente piense que es una locura.